董事長專欄

遠東SOGO百貨董事長黃晴雯

    早上打開手機，看到極端天氣造成越南豪雨成災，供應商承諾的商品出貨日期得延後，趕不上秋季新品上市；中午收到廠商通知，新一輪碳關稅即將上路，報價將飆升；傍晚全球知名的環團遞來3萬封連署，要求商品包裝要減塑…

    這些充滿既視感的場景，是我們營運的日常。通常我們總能因應局勢、度過眼前，這是「適者生存」。然而，企業要長青，則得預見趨勢，「著眼在五年之後，行動在兩年之前」，主動布局、創造企業的長期價值，追求穩定卓越的「智者永續」。

    適者，擅長快速反應，善於在風險與機會間奔走，當原材料一旦漲價，就立刻重整供應鏈；當地方法規趨嚴，就立刻切換到法規寬鬆的地區，靠彈性與速度求生，靠調整與妥協維持營運。

   智者，則不只在變局中度過危機，還要主動創造機會，前瞻布局；讓今天的決策，成為明天的競爭優勢。智者的企業把ESG（Environmental、Social、Governance）視為提高組織韌性的成長引擎，透過創新與數位化，不僅解決環境和社會議題，也為自己開闢新市場。

智者永續的典範—聯合利華的供應鏈管理

    以全球食品、清潔與個人護理產品品牌—聯合利華（Unilever）為例，他們是全球最大的棕櫚油使用者之一，每年消耗超過百萬噸棕櫚油。棕櫚油雖是經濟作物，卻在東南亞大規模砍伐原始森林，造成碳排放增加、生物多樣性喪失，更牽涉人權風險。為了回應消費者、投資人與監管機構對ESG的關注，聯合利華主動介入供應鏈源頭，運用衛星定位與AI技術，自動偵測非法砍伐與高風險區域，提升預警與稽核效率。

    到了2023年底，聯合利華已經實現97.5%的原料供應鏈零森林砍伐，使得當地生態能自然生養，維護生物多樣性，保存當地族群的生活方式。其成功將供應鏈對環境衝擊，化為綠色革命的轉機，提升品牌形象的同時，更成為「智者永續」的典範。

永續是真王道—輝達：美國的永續資優生

    然而今年在美國，永續的風向似乎180度轉變。總統川普上任後立刻說: “Drill Baby Drill！” 一連串的政策，改寫了市場供需結構，也進一步挑戰「永續發展」歷年累積的基礎。到底，永續只是短暫的假風潮？還是持續影響未來的真議題？

    我們能從全球資金的流動看到風向。根據晨星（Morningstar）的數據，全球與永續相關的基金，資產規模在2024年底達到歷史最高的3.2兆美元，較2023年增長8%，也是6年前的4倍以上。歐洲仍然是各類永續基金的主要市場，擁有84%的資產。美國在2024年受國內政經局勢影響，降至11%，比6年前要低。然而歐美之外的其他區域，全球占比雖不高，6年來仍有3.3倍的增長。除了美國，永續在全球其他區域依舊蓬勃。

    我們也能從品牌價值驗證「智者永續」。根據《Brand Finance 全球500報告》2025年全球最有價值的50個品牌，前十名依序為：Apple、Microsoft、Google、Amazon、Walmart、Samsung Group、TikTok、Facebook、NVIDIA、State Grid Corporation of China（國家電網）。若將前十大品牌對應其永續表現與品牌成長速度我們會發現Nvidia的品牌價值飆升98%，成為全球最有價值品牌中、增值幅度最大的品牌。而且Nvidia還是少數在MSCI ESG rating自2018年起多年拿到AAA的永續資優生！

永續實踐的心法—遠東SOGO經驗分享

    遠東SOGO百貨的永續轉型從2014年開始，當時的餿水油事件牽連廣泛、深入民生，讓社會人心惶惶。遠東SOGO因率先全台零售百貨業，預防式下架所有問題集團系列商品，保障消費者食安的作為深獲消費者信賴，也因此開啟內部推動企業社會責任（CSR）的契機。自此之後，遠東SOGO雖非上市櫃公司，卻始終以「超前部署」自主管理。在金管會2015年啟動首波CSR報告書規範時，SOGO即開始連年自主揭露ESG績效，開啟全面轉型之路。

   積極打造低碳營運、推動幸福職場及安心賣場、跨界串連永續生態圈，遠東SOGO於環境、社會、公司治理三大面向績效有目共睹，以多項作為領先業界，歷經多載耕耘，今年在2025年《遠見》ESG企業永續獎中奪得綜合績效類服務業首獎；歷年獲得逾220個國內外獎項的肯定。

    如今，ESG已經成為推動企業淨零轉型的關鍵，我想藉由遠東SOGO的永續歷程，和各界領導人與專業經理人分享三個信念：

• 超前佈署洞察與勇氣：

2015年我們在沒有先例的情形下，一步步建立百貨零售業碳足跡「產品類別規則」，成為當今百貨零售業盤查碳足跡的標準。2017年我們率先停用一次性與美耐皿餐具。接下來的EP100、TNFD，我們都逐夢踏實！要讓自己更好，一定要dare to lead。

• 身先士卒的決心與韌性：

我本身擔任遠東SOGO「永續發展委員會」的主委，跟同仁一起動腦、一起做。在同仁最辛苦或疑慮的時候，我就在他們身邊。

• 創建永續共融的生態系：

我們的思維不是做一場煙火秀、成就自己，而是內化ESG成為SOGO的DNA，並與利害關係人共好，創建一個健康共榮的永續生態系。因為一個人走得快、一群人走得遠；夥伴多，資源多、影響力就大。

    最後，不要輕忽一個微不足道的小改變，一如遠東SOGO當年全面下架問題油品，只是基於服務業、為顧客著想的初心，卻啟發後續十年的永續轉型，捲起蝴蝶效應般的影響力，帶來正面巨大的改變。

本文為2025年6月3日遠東SOGO董事長黃晴雯以「適者生存，智者永續—企業為什麼要做ESG？」為題於《女董學院2025 領導力講座》演講摘要。