安心服務力
1 ESG 顧客滿意度與議題影響力調查
太百委託市調公司了解顧客意見，以HAPPY GO會員為母體，針對2025年1月1日至12月31日曾至本公司營運據點消費／集點至少一次以上者，抽樣1,068人（95%信心水準下，抽樣誤差為±3.0%），就品牌消費力、公共參與力、創新管理力等三大構面，執行ESG顧客滿意度與議題影響力調查。
永續議題影響力
綠色消費逐步成為主流，企業的永續評價內化為品牌價值秤砣。太百作為百貨永續模範生的品牌地位，已對消費行為產生推動力，「增加下次造訪意願」的比例高達78.0%；永續聲譽建立消費者的「溢價包容度」，67.7%認同即使價格稍高，仍願支持品質更佳的綠色商品或永續服務。
