遠東SOGO全台進駐超過3,000個櫃位,多元商品與服務是生活縮影,各店透過辦理教育推廣、藝文發展、促進體育發展等文化共感活動,拉近與民眾的距離。2023年投入3,418萬元於399場文化共感活動,累計超過72萬人次參與,340萬人次受益。
小小職人體驗營
除了家長引頸期盼、每年一開放報名就被秒殺的「小小顧服卡哇依體驗營」,各店也運用百貨優勢,推出各項職人體驗,鼓勵小朋友多元發展,尊重不同職業。例如天母店與臺北市政府婦幼警察隊合作「小小警察體驗」,2天吸引300人參與,小朋友除了於活動中實踐所學,還能影響同儕重視自身安全。
天母店「小小警察體驗」,推廣兒童安全與自我保護。
新竹店首度讓小小顧服穿上日式浴衣,體驗濃厚的日式風情。
顧客高度認同遠東SOGO深耕文教與公益
在基金會與各部門長期耕耘下,最新一期遠東SOGO顧客滿意度調查顯示,七成消費者滿意遠東SOGO在整體教育文化與社會公益的表現,與上年度變動不大。
消費者對遠東SOGO與當地商圈或社區共融、開放場地與服務作為公益推廣、關懷弱勢、舉辦文教藝術活動的滿意度皆高,僅「對遠東SOGO舉辦志工活動,落實對社會及環境關懷的作為感到滿意」低於七成,遠東SOGO擬透過走入社區、擴大招募志工等計畫,提升消費者對志工活動的認知度與滿意度;「對遠東SOGO持續舉辦低碳或生態保育相關環境教育活動」滿意度較上一年度下滑10個百分點,遠東SOGO將持續增加活動多元性,創造新鮮感。調查結果已於ESG委員會提報,做為優化參考。
臺北東區商圈共榮
身為東區原居民的遠東SOGO以企業社會責任出發,2019年成立「臺北市東區商圈發展協會」,以「創意、創新、創業、創生」策略規劃,連續五年集結名店,祭出優惠及抽獎,將週年慶人潮延伸至東區商圈,每年創造百萬人流。
遠東SOGO亦積極爭取振興東區,催生「東區廊帶計畫」,2023年動工,攜手市政府改造忠孝館後方廊帶,使東區地標遠東SOGO與社區共融。2024年大巨蛋店開幕後,更將擔負起串聯東區與信義區商圈的樞紐。
天母店「小小警察體驗」,推廣兒童安全與自我保護。
新竹店首度讓小小顧服穿上日式浴衣,體驗濃厚的日式風情。
各店走入社區 化身影響力基地
遠東SOGO全台營運據點開放館內公共空間,提供在地舞台,人氣通路化身影響力基地,攜手利害關係人實踐社會共好。
■ 臺北店(忠孝館、復興館、敦化館)點亮東區商圈
暌違23年,臺北市政府再度取得臺灣燈會的主辦權,東區作為「2023臺灣燈會」的重要展區,遠東SOGO提供場地,響應市府開放式藝廊概念;忠孝館前有大型兔子造型充氣裝置,復興館前廣場展出近12米高巨兔,象徵一座通往未來無限想像的通道。遠東SOGO亦在燈會期間推出打卡送美食折價券的集客活動,協助推廣,獲臺北市政府頒發感謝狀。
忠孝館為全客層百貨,舉辦多檔具話題性的親子檔期活動,如舉辦美國兒童文學作家艾瑞‧卡爾的親子互動展;以「鐵道、火車」為主題鐵道風情展;與南投九九峰動物園異業合作,舉辦「恐龍探索樂園」;與國立海洋科技博物館、台北市天文科學教育館、國立台灣科學教育館、國立台灣博物館等展館合作,將「環保、永續、保育」等概念寓教於樂傳播給親子客層。
復興館推廣永續時尚,攜手「遠東新世紀」,於SOGO復興館9樓中庭展出以先進回收材質、運用於國際知名運動品牌的紡織技術「創新綠色紡織科技展」;也和原住民族委員會合作,推出「原民好物選品概念店」,將優質文創商品、生活用品及友善農業農特產介紹給都會區民眾。敦化館走貴婦百貨路線,舉辦二手衣回收,促進資源循環,兩天共募集1,520公斤品質與狀態良好的二手衣,贈予伊甸基金會重新利用
臺北燈節復興館「future shuttle 未來.穿梭.兔子洞」
■ 天母店 全台第一綠色百貨
天母店發揮全台第一家消費金額可認列綠色採購的優勢,打開B2B通路,同時持續與消費者溝通永續議題,從食衣住行各方面引導消費者實踐全民綠生活。如與臺北市政府產發局、北投區農會洽談合作,推廣鄰近區域在地花農地的當季花卉;集結各式創意手作市集,促進在地民眾與攤商的交流;持續打造在地獨有活動,如天母萬聖節遊行,計一萬人次參與。
天母店「繽紛農趣小小農夫體驗」讓都市孩子體驗採收與栽種作物。
■ 中壢店 六和商圈流行指標
中壢店為當地唯一大型百貨公司,是六和商圈重要的流行集散地,2023年為慶祝25週年,舉辦顧客感動、公益關懷、商圈共榮、品牌合作、員工感謝等五大系列活動,深化在地連結。中壢店亦透過活動策展,推廣永續議題,如邀請食品模型領域的第一人──郭志忠老師,舉辦「臺灣料理食品模型特展」倡議永續飲食與臺灣在地文化的連結。
中壢店「共縫好事讓愛遠傳」,邀消費者縫製布衛生棉幫助非洲女孩
■ 新竹店 桃竹苗親子最愛
新竹店以百貨結合購物中心打造零售新業態,與市民生活緊密連結,更為桃竹苗地區親子教育的重要場域,培養孩童閱讀興趣及語言能力,2023年進一步運用特色演藝廳,規劃4場公益人文講座。新竹店頂樓太陽光電2019年設立至今已三年,每一年可以發電至少46.5萬度,三年來發電逾160萬度電,減少了825噸碳排放量,相當於5座新竹公園吸碳量。四月舉辦「綠色生活節」,規畫系列活動,邀全民守護地球,逾1萬人次參與。
新竹店與信誼基金會合作親子互動特展,推廣「親子共讀」。
■ 高雄店 在地百貨好厝邊
「耕耘在地,友善共好」是高雄店的經營理念,透過多項跨領域合作,共享資源,開創更大的活動平台,傳達在地文化。2023年邀請雲水書車行動圖書館三度前進港都三多商圈,破除圖書館建築的藩籬,降低城鄉差距及現代社會發展所產生的教養問題。舉辦三場「小老闆市集」邀請小朋友擺攤,為用不到的玩具、書籍或其它物品,找到新的主人,延續價值、實踐資源循環再利用。
高雄店邀請佛光山行動書車,陪伴孩童戶外閱讀。