ESG最新消息

　在一片漆黑中，該如何完成團體任務？在伸手不見五指的地方，該如何看見差異化與同理心？這是今年SOGO全省課階教育訓練，給主管們的任務！

　SOGO人力資源部訓練發展課今年與台北DiD黑暗對話社會企業合作，為全台各分店的課階主管，規劃專屬工作坊，在專業分享師、培訓師帶領下，學員透過小組任務、分組討論，在無法看見一絲光亮的黑暗房間中，一步步完成課程。

　黑暗對話社會企業起源於德國，初衷是透過完整的商業模式，來協助視障者就業，而非只是接受捐款，台灣在2011年取得授權，並將相關精神引進，發展出一系列活動與課程。本次SOGO與台北DiD合作，為課階主管開設三梯次工作坊，希望課程中，學員們可以「看見」平常看不見的自己。

　工作坊的環境經過特別設計，學員每人分配導盲杖、經簡單使用說明後，就會被帶到「黑房」中，在伸手不見五指的環境裡，需要通力合作，完成數項指定任務，任務期間則有培訓師從旁協助與引導。

　突然進入極端黑暗的環境，就如同生活中各種不可預測的困難與挑戰。而當視覺被蒙蔽後，就得打開觸覺、聽覺、嗅覺等其他感官，甚至「心」也會更清澈明亮，同時學員間要有更強烈的傾聽、信任感、團隊精神等，移除自我設限與慣用的思考模式，才能在未知黑暗中繼續前進。

　SOGO人力資源部訓練發展課設定的課程目標，包含同理心、莫忘初衷、開放心態面對新科技等，都一一在黑房任務中，藉由培訓師引導，讓學員有不同以往的感觸。在隔絕所有光源的漆黑環境，學員面對突如其來短暫失能狀態，得強迫自己慢下腳步，給彼此更多機會。

　工作坊的活動小彩蛋，就在走出「黑房」後，回到光明世界的分享時間，不少主管交頭接耳討論「黑房」中的培訓師，是否有特殊道具，才能健步如飛、彷彿什麼都看得見，才發現培訓師們都是視障者。

　中壢店的魏芳嬋課長分享，黑暗環境中，最深刻的體驗是「傾聽變得更重要」，團隊成員需設身處地站在彼此立場，才能理解對方想表達的事。台北店忠孝館黃微琳副課長也說，團隊任務中互相包容、互相扶持，才能更快完成任務，會將這樣的體驗，帶回日常工作中。