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百貨界CSR模範生--遠東SOGO百貨（以下簡稱SOGO）再傳捷報！在最新公布的《遠見雜誌》企業社會責任獎中，SOGO領先業界，拿下「年度大調查-服務業組」楷模獎，不但是百貨業唯一獲獎者，更已連續兩年拿下該獎項！

2020第16屆《遠見雜誌》CSR企業社會責任獎，參賽件數188件、給獎28座，獲獎率僅14.8％。SOGO為業界唯一獲獎者，顯見多年在CSR(企業永續)的耕耘，逐漸嶄露成果，內化為品牌特色。SOGO董事長黃晴雯指出，SOGO同仁的工作日常，就是發揮CSR精神，結合百貨零售業特性，以「做社會最好的企業，做對社會最好的企業」為目標，自我期許。

永續關鍵六力 實踐CSR精神

SOGO以「永續關鍵六力」深耕、實踐CSR，針對不同利害關係人議題，歸納出創新經營力、優質商品力、感動服務力、幸福職場力、關懷平台力、永續環境力等六項，不但清晰易懂，亦能結合聯合國永續發展目標(SDGs)，發展多面向CSR專案，深受評審肯定。

以創新經營力為例，SOGO於2019年間，首創「商圈周年慶」，與台北市政府及台北東區發展協會聯手，將台北東區打造為Happy Family，讓周年慶人潮延伸至東區商圈，不僅創造媒體話題，更樹立商圈共好的典範。

感動服務力則是以客為本，提供創新消費及行銷模式，發展行動購物與體驗行銷。SOGO APP去年改版新上線，新增行動支付-HAPPY GO PAY、智能停車-消費折抵、兌換贈獎、智能客服、餐廳訂候位等功能，滿足消費者一機在手便利無限的需求。

深耕台灣三十餘年 打造亞洲第一綠色百貨

永續環境是SOGO長期關注的議題，SOGO以「綠色行銷」、「環境教育」與「能資源整合」為柱，一步步實踐「亞洲第一綠色百貨」目標。自2015年以來，SOGO陸續取得亞洲第一張百貨零售服務業「碳標籤」與「減碳標籤」，接續出版百貨業第一本低碳教育繪本，並針對學童打造「百貨低碳教育小旅行」，成為學童認識低碳生活的敲門磚。同時SOGO設置綠色商品專區，每年售出逾13萬件，針對顧客推出低碳市集、設計低碳飲食教學，以寓教於樂的方式，讓綠色生活成為顧客新的Life Style。

此外，SOGO也積極規劃短、中、長期的節能減碳目標，投入再生能源利用。繼天母店頂樓的太陽能集光發電系統後，2019年新竹店頂樓亦釋出空間，建置第二座太陽能發電系統。在永續觀念、綠色能源的趨勢下，SOGO已有約三成的分店，可產生綠色電力。

關懷平台大串聯 打造永續公益鏈

結合零售通路特性，SOGO以公益大平台的的模式，透過關懷(Caring)、永續(Sustainability)、安心(Reliability)三項指標，以「扶助弱勢族群、推動生態保育、推廣教育藝文、強化公衛醫療、回饋社區鄰里、發起慈善捐贈」等六大面向連結同仁、顧客、供應商、專櫃品牌、社區、媒體、非營利組織與社會企業等利害關係人，推廣公益活動。

2019年間SOGO共與80個外部CSR單位合作，執行158項公益活動，投入資源超過2,000萬元，受益人次逾百萬，成功讓公益影響力極大化。