ESG最新消息

百貨業CSR模範生-遠東SOGO百貨（以下簡稱SOGO）再創佳績！最新公布的《遠見企業社會責任獎》名單中，SOGO於2020年疫情爆發的一年，因致力於「守護每位顧客與同仁的健康」、「保障每位同仁的工作權」、「協助利害關係人適應新常態」等三大使命，榮獲ESG綜合績效類—一般服務業組—楷模獎，這是SOGO自2019年起，第三度蟬聯遠見雜誌的該獎項，傑出的CSR績效不僅冠於全台百貨，更是服務業的第一名。

在嚴酷的疫情下，SOGO從環境、服務、商品、時尚、教育、預防等六大面向，佈局應變能力最快、最完整、最徹底的「防疫安全網」。當台灣第一位確診病例出現後，SOGO立即啟動「防疫指揮中心」系統，訂定20項防疫指引，並啟動自主管理機制，是台灣零售產業中反應最迅速的通路。SOGO同時保障每位同仁的工作權：不裁員、不減薪，讓同仁在經濟上無後顧之憂，而且福利不打折。

SOGO安心、安全的賣場，讓顧客前來消費的意願提升，各店業績不降反升！去年週年慶全台7店業績大滿貫，全台周年慶業績較去年成長6%、以113億超標達成，營運表現優於百貨業整體表現。

後疫情時代，SOGO加速數位化，迎擊虛實整合的零售新常態。SOGO不僅完成APP全面升級，也透過專屬來店禮的推動，由櫃哥櫃姐手把手教學，提升銀髮族數位能力。同時將優惠抵用券全面由紙本改為電子版，並將擁有固定市場的紙本禮券改版，大幅降低資源損耗。所有禮券電子化與紙本禮券改版所省下的紙，可堆出91座SOGO忠孝館。重視轉型的SOGO在董事長黃晴雯的主導下，成立「願景工程委員會」，推出公司新願景重塑組織文化，遴選潛力同仁、發展接班人計畫，積極描繪後疫情時代的策略新藍圖。

此外，為迎接「防疫新生活」，SOGO結合線上與實體，發揮企業職能，舉辦百貨第一個以「防疫」為主題的廚藝競賽，將防疫、安心料理的概念推廣、分享給利害關係人。

因為觀察到口罩與一次性餐具在防疫期間被大量使用，造成環保危機，SOGO推出市場上第一套，兼具防疫與環境教育的遊戲圖卡，以寓教於樂的內容深耕環境教育。

黃晴雯指出，「與時俱進、友善共好，為社會大眾提供全方位時尚生活體驗的零售標竿企業」是邁向第二個30年的SOGO努力的願景目標。未來SOGO除持續力行企業永續外，也會將環境、社會及公司治理成為公司發展遵循的指標，進而帶領零售服務業走向新紀元。