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【天下雜誌】從東區綠廊到高雄社宅，遠東SOGO把百貨變成社區基地
台北忠孝館後方綠廊道啟用，提供台北市民便利的休憩空間。（遠東SOGO提供）
將人潮帶入場域，是百貨公司最擅長的事；可是，當城市更新、商圈轉型與社區照顧的需求交錯，若能讓人潮不只停在消費層次，能否回應地方面臨的這些社會問題？
遠東SOGO百貨的答案是肯定的！他們近年以「關懷、永續、信賴」為主軸，將館內空間與營運能量等內部資源，一步步轉化為能被社區使用的公共設施。
以公司起家的台北店為例，SOGO從商圈共榮切入。自2019年起推動當地商圈發展，促成「台北市東區商圈發展協會」成立，並向台北市政府爭取資源，於2024年7月完成東區「瑠公綠廊」改造，將原本狹長不便的動線，調整為友善步行的綠色廊帶，增設植栽、休憩座椅、無障礙社區與多功能空間。
搭配年度活動，SOGO同時串聯附近店家，以節慶行銷與跨品牌合作，讓東區商圈不只好逛，也是民眾能隨意駐足、活動的城市綠洲。
串聯商家、支持社區，還投入社會住宅
2024年下半年，協會再辦理「混東區潮FUN夏日趴」，吸引100間店家響應、逾3萬人次參與；「東區週年慶」更串聯150間店家；從聖誕節到元宵的年節點燈活動，更吸引超過6萬人次回流。
高雄店則走出另一條路。團隊定位為「社區百貨概念店」，以建立鄰里關係為經營重心。
2024年起，SOGO高雄店將閒置宿舍活化為社會住宅，媒合6位符合經濟弱勢資格的房客；9月啟動社區經營，拜訪周遭的10位里長、盤點需求，好比缺少活動中心、開會上課空間等，SOGO也免費出借場地。
接著，他們陸續與前鎮區衛生所合作疫苗施打，結合健康促進活動，也參與公園啟用、跟里民互動，並提供場地與資源給社區活動，累積信任感，帶動三多商圈鄰里入店消費，創造雙贏。
根據SOGO統計，2024年共投入逾8,400萬經費、舉辦620場活動，讓超過150萬人從中受益；近7成顧客都認同，他們在推廣藝術文化與關懷弱勢方面的努力。
零售通路可以怎樣跟地方共好？SOGO百貨這番經驗值得參考。
高雄店首創百貨銀髮運動俱樂部，引進健身設備品牌專業器材。（遠東SOGO提供）
